Alpenresidenz
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln: Die Fahrt dauert etwa 2 Stunden 15 Minuten. Die Wegbeschreibung findest du hier: Google Maps
Mit dem Taxi: Die Fahrt dauert etwa 1 Stunde 15 Minuten. Der lokale Taxiservice ist Taxi Schneeberger, Telefon +43 6434 6633. Du kannst jederzeit anrufen oder vorbestellen. Die Fahrt kostet für 1 bis 4 Personen rund 250,00 EUR und für 5 bis 8 Personen rund 300,00 EUR.
Residenz Boutique Suites
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln: Die Fahrt dauert etwa 2 Stunden 15 Minuten. Die Wegbeschreibung findest du hier: Google Maps
Mit dem Taxi: Die Fahrt dauert etwa 1 Stunde 15 Minuten. Der lokale Taxiservice ist Taxi Schneeberger, Telefon +43 6434 6633. Du kannst jederzeit anrufen oder vorbestellen. Die Fahrt kostet für 1 bis 4 Personen rund 250,00 EUR und für 5 bis 8 Personen rund 300,00 EUR.
Leider haben wir keine Klimaanlage in den Apartment aber es gibt eine Bedienung um die Heizung und die Temperaturen im Apartment zu kontrollieren.
Das Badezimmer ist ausgestattet mit einer Regendusche, einem Föhn, Shampoo sowie Duschgel.
Die Bettwäsche für jeden gebuchten Gast wird von uns entsprechend zur Verfügung gestellt und vorbereitet.
Ja! Bitte schreibt und eine Nachricht wenn ihr das Schlafsofa benutzen möchtet, damit wir das Apartment dementsprechend vorbereiten können.
Jedes Apartment verfügt über einen Fernseher mit einem über HDMI angeschlossenen Google Chromecast. Hier finden Sie eine Kurzanleitung zur Nutzung und zum Streamen mit dem Google Chromecast:
Du kannst es kaum erwarten, Inhalte zu streamen? Unser Ziel ist es, dass Sie sich von der ersten Sekunde an wie zu Hause fühlen. Gerne statten wir das Apartment mit einem Google Chromecast aus. Beginne mit diesen einfachen Schritten:
Schritt 1. Bitte melde dich beim WLAN des Apartments an
Um Inhalte von deinem (persönlichen) Smartphone oder Tablet auf den Fernseher zu streamen, musst du beim WLAN-Netzwerk des Apartments angemeldet sein.
Hinweis: Die WLAN-Daten findest du in deinem digitalen Concierge (Tablet) in der Wohnung unter dem Hauptmenüpunkt Willkommen > Gästeinformationen
Schritt 2. Stelle die TV-Quelle auf HDMI um
Auf der Fernbedienung findest du die Quellentaste, um das TV-Programm (digital) auf HDMI (1, 2 oder 3) umzuschalten
Schritt 3. Inhalte übertragen
Erfahre, wie du Inhalte von Chrome auf deinem Fernseher übertragen oder von Chromecast-fähigen Apps auf deinem Fernseher übertragen (z. B. Netflix, Spotify, YouTube). Weitere Hilfe zu Android-Smartphones findest du unter Musik und Videos von Ihrem Smartphone auf ein Gerät übertragen.
Hinweis: Du kannst auch die Google Home-App verwenden, um Inhalte zu übertragen. Wenn dein Gerät während der Übertragung neu startet, versuche erneut, deren Inhalte zu übertragen.
Bei Bedarf stellen wir euch gerne ein Babybett und/oder einen Babystuhl kostenlos zur Verfügung. Bitte gebt uns in diesem Fall dafür mindestens einen Tag vor eurer Anreise Bescheid.
Kinder unter 2 Jahren übernachten bei uns kostenfrei.
Residenz Boutique Suites
Die Öffnungszeiten hängen momentan von der Nachfrage der Gäste ab.
Alpenresidenz
Der Bahnhof Bad Gastein ist etwa 15 Minuten zu Fuß entfernt. Du folgst dazu einfach der Hauptstraße durch den Ort.
Von dort fahren Züge nach Salzburg (Fahrzeit etwa 1 Stunde 23 Minuten) sowie zu weiteren regionalen Verkehrsknotenpunkten. Praktisch für Weiterreisen, Tagesausflüge und Flughafenverbindungen.
Fußweg: Google Maps
Residenz Boutique Suites
Der Bahnhof Bad Gastein ist zu Fuß gut erreichbar zu Fuß entfernt. Du folgst dazu einfach der Hauptstraße durch den Ort.
Von dort fahren Züge nach Salzburg (Fahrzeit etwa 1 Stunde 23 Minuten) sowie zu weiteren regionalen Verkehrsknotenpunkten. Praktisch für Weiterreisen, Tagesausflüge und Flughafenverbindungen.
Fußweg: Google Maps
Wenn ein Schritt nicht weitergeht, zum Beispiel die Unterschrift am Ende, probiere es bitte zuerst mit einem anderen Gerät oder Browser. Mit dem Finger auf dem Smartphone funktioniert die Unterschrift meist zuverlässiger als mit der Maus am Computer.
Klappt es weiterhin nicht, ruf uns bitte unter +43 1 4420 726 an oder schreib an gastein@bensimon.at. Wir schließen den Check-in dann manuell für dich ab und schicken dir deinen Türcode.
Melde dich am besten frühzeitig und nicht erst am Vorabend der Anreise: Ohne abgeschlossenen Online-Check-in kann kein Türcode erstellt werden, und ohne Türcode kommst du nicht ins Apartment.
Alle Gäste ab 15 Jahren zahlen die Kurtaxe. Kinder unter 15 Jahren sind befreit.
Pro Person ab 15 Jahren und pro Nacht:
- Nächtigungsabgabe: 4,00 EUR
- Mobilitätsabgabe: 0,50 EUR
Das sind 4,50 EUR pro Person und Nacht. Ab der vierten Nacht kommt einmalig 1,10 EUR pro Person dazu (FIB).
Beispiel: 2 Personen, 3 Nächte = 2 × 3 × 4,50 EUR = 27,00 EUR.
Bezahlt wird die Kurtaxe im Online-Check-in vor deiner Anreise. Dieser Schritt löst auch die Ausstellung deiner Gastein Card aus, trag deshalb bitte alle Gäste vollständig ein.
Die Abgaben sind gesetzlich vorgeschrieben. Wir heben sie für die Gemeinde Bad Gastein ein und leiten sie vollständig weiter.
Alpenresidenz
Wir haben keine Rezeption. Unsere Apartments werden digital betrieben, bei Apartmenthäusern in unserer Größe ist eine besetzte Rezeption schlicht nicht mehr wirtschaftlich und würde dir auch wenig bringen. Stattdessen machst du vor der Anreise einen kurzen Online-Check-in und kommst dann vor Ort direkt in dein Apartment.
So läuft es ab:
- Innerhalb von drei Tagen vor deiner Anreise bekommst du per E-Mail eine Einladung zum Online-Check-in.
- Im Online-Check-in trägst du die Daten aller Gäste ein, lädst ein Foto deines Ausweises hoch, hinterlegst die Kaution und bezahlst die Kurtaxe. Extras wie Parkplatz oder Hund kannst du dort ebenfalls dazubuchen.
- Sobald der Check-in vollständig ist, erhältst du deinen persönlichen Türcode. Damit kommst du sowohl ins Haus als auch in dein Apartment.
Bitte beachte: Ohne abgeschlossenen Online-Check-in kann kein Türcode erstellt werden. Erledige ihn deshalb vor der Abfahrt und nicht erst vor der Haustür.
In der Club Alpenresidenz kannst du dein Apartment am Anreisetag ab 15:00 Uhr beziehen. Sobald das Apartment von unserer Seite freigegeben ist, wirst du umgehend benachrichtigt.
Wenn etwas unklar ist, erreichst du uns unter +43 1 4420 726 und gastein@bensimon.at.
Residenz Boutique Suites
Wir haben keine Rezeption. Unsere Apartments werden digital betrieben, bei Apartmenthäusern in unserer Größe ist eine besetzte Rezeption schlicht nicht mehr wirtschaftlich und würde dir auch wenig bringen. Stattdessen machst du vor der Anreise einen kurzen Online-Check-in und kommst dann vor Ort direkt in dein Apartment.
So läuft es ab:
- Innerhalb von drei Tagen vor deiner Anreise bekommst du per E-Mail eine Einladung zum Online-Check-in.
- Im Online-Check-in trägst du die Daten aller Gäste ein, lädst ein Foto deines Ausweises hoch, hinterlegst die Kaution und bezahlst die Kurtaxe. Extras wie Parkplatz oder Hund kannst du dort ebenfalls dazubuchen.
- Sobald der Check-in vollständig ist, erhältst du deinen persönlichen Türcode. Damit kommst du sowohl ins Haus als auch in dein Apartment.
Bitte beachte: Ohne abgeschlossenen Online-Check-in kann kein Türcode erstellt werden. Erledige ihn deshalb vor der Abfahrt und nicht erst vor der Haustür.
In der Residenz Boutique Suites kannst du dein Apartment am Anreisetag ab 16:00 Uhr beziehen. Sobald das Apartment von unserer Seite freigegeben ist, wirst du umgehend benachrichtigt.
Wenn etwas unklar ist, erreichst du uns unter +43 1 4420 726 und gastein@bensimon.at.
Alpenresidenz
Die früheste Check-in-Zeit, die wir zusagen können, ist 15:00 Uhr. Wir bitten um Verständnis, dass es früher nicht geht.
Der Grund ist einfach: Die Gäste vor dir dürfen bis zum regulären Check-out um 10:00 Uhr im Apartment bleiben. Danach muss das Apartment gereinigt und vollständig für dich vorbereitet werden, und dafür braucht unser Reinigungsteam mehrere Stunden.
Du kannst aber gerne früher anreisen und dein Gepäck bei uns unterstellen, damit du deinen Tag in Bad Gastein sofort starten kannst. Schreib uns dazu einfach vorher kurz.
Wenn dir ein früher Check-in wichtig ist, frag uns kurz vor der Anreise. Wenn das Apartment in der Nacht davor frei ist, lässt sich manchmal etwas machen, versprechen können wir es aber nicht im Voraus.
Residenz Boutique Suites
Die früheste Check-in-Zeit, die wir zusagen können, ist 16:00 Uhr. Wir bitten um Verständnis, dass es früher nicht geht.
Der Grund ist einfach: Die Gäste vor dir dürfen bis zum regulären Check-out um 11:00 Uhr im Apartment bleiben. Danach muss das Apartment gereinigt und vollständig für dich vorbereitet werden, und dafür braucht unser Reinigungsteam mehrere Stunden.
Du kannst aber gerne früher anreisen und dein Gepäck bei uns unterstellen, damit du deinen Tag in Bad Gastein sofort starten kannst. Schreib uns dazu einfach vorher kurz.
Wenn dir ein früher Check-in wichtig ist, frag uns kurz vor der Anreise. Wenn das Apartment in der Nacht davor frei ist, lässt sich manchmal etwas machen, versprechen können wir es aber nicht im Voraus.
In Österreich ist jeder Beherbergungsbetrieb gesetzlich verpflichtet, seine Gäste zu melden. Deshalb brauchen wir Vor- und Nachnamen sowie das Geburtsdatum jeder mitreisenden Person und ein Foto des Ausweises der buchenden Person.
Diese Angaben brauchen wir für drei Dinge:
- die Gästemeldung bei der Gemeinde Bad Gastein,
- die korrekte Berechnung der Kurtaxe (fällig ab 15 Jahren),
- die Ausstellung der Gastein Card, eine Karte pro gemeldeter Person.
Genau deshalb lohnt es sich, das Formular vollständig auszufüllen: Fehlt eine mitreisende Person, kann für sie auch keine Gastein Card ausgestellt werden.
Deine Daten werden verschlüsselt übertragen, ausschließlich für diese Zwecke verwendet und nicht zu anderen Zwecken an Dritte weitergegeben.
Wenn dir nachträglich auffällt, dass etwas fehlt oder nicht stimmt, schick uns einfach die richtigen Angaben, dann korrigieren wir die Meldung.
Der Check-out ist genauso unkompliziert wie der Check-in, es gibt keine Schlüsselübergabe und du musst auf niemanden warten.
Bitte erledige vor der Abreise Folgendes:
- Nimm alle deine Sachen mit und schau kurz in Schrank, Safe und Bad nach.
- Schließe die Fenster und zieh die Tür einfach hinter dir zu.
- Schick uns kurz eine Nachricht, wenn du losfährst. Das hilft uns sehr bei der Planung der Reinigung für die nächsten Gäste.
Du musst das Apartment nicht putzen. Wir bitten dich nur, es nicht in einem außergewöhnlich unordentlichen Zustand zu hinterlassen und uns Bescheid zu geben, falls während deines Aufenthalts etwas beschädigt wurde, genau dafür ist die Kaution da, und eine ehrliche Meldung war bei uns noch nie ein Problem.
Bis wann du spätestens auschecken kannst, findest du unter Kann ich später auschecken?, das ist in unseren beiden Häusern unterschiedlich.
Oft ja, das müssen wir aber immer individuell absprechen. Wende dich deshalb bitte direkt an uns, statt selbst eine zweite Buchung anzulegen. Wir prüfen dann die Verfügbarkeit und kümmern uns um alles Weitere.
Das Gleiche gilt, wenn du in ein anderes Apartment oder eine andere Kategorie wechseln möchtest: Wir schauen, was frei ist, und sagen dir die Preisdifferenz.
Zusätzliche Nächte bezahlst du vorab per Zahlungslink (Kreditkarte oder PayPal). Wir haben vor Ort weder eine Rezeption noch eine Kasse oder ein Kartenterminal.
Bitte beachte: Sonder- oder Last-Minute-Raten auf unserer Website gelten ausschließlich für Neubuchungen und richten sich nach der aktuellen Verfügbarkeit. Sie können nicht nachträglich auf eine bereits bestätigte Buchung angewendet werden.
Du erreichst uns unter +43 1 4420 726 oder gastein@bensimon.at.
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Leider ist der späteste Check-Out, den wir aktuell versprechen können, um 10:00 Uhr, da nachkommenden Gäste, bereits um 15:00 Uhr einchecken dürfen und unser Reinigungspersonal davor ca. 4-5 Stunden für die Reinigung benötigt.
Gerne könnt ihr euer Gepäck nach eurem Check-out in unserem Gepäckraum aufbewahren.
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Leider ist der späteste Check-Out, den wir aktuell versprechen können, um 11:00 Uhr, da nachkommenden Gäste, bereits um 16:00 Uhr einchecken dürfen und unser Reinigungspersonal davor ca. 3-4 Stunden für die Reinigung benötigt. Gerne könnt ihr euer Gepäck nach eurem Check-out in unserem Gepäckraum aufbewahren.
Alpenresidenz
Um deine Privatsphäre zu wahren, führen wir während deines Aufenthalts keine tägliche Zwischenreinigung durch. In einem Apartment ist das in der Regel nicht nötig, und die meisten Gäste empfinden es eher als störend. Dein Apartment wird vor deiner Ankunft gründlich gereinigt, die Endreinigung ist im Preis enthalten.
Bei Aufenthalten ab einer Woche machen wir eine Zwischenreinigung. Den Termin sprechen wir vorher mit dir ab, damit er zu deinen Plänen passt.
Bei kürzeren Aufenthalten kannst du eine Zwischenreinigung, frische Handtücher oder zusätzliche Bettwäsche jederzeit gegen einen kleinen Aufpreis dazubuchen, schreib uns einfach kurz.
Wenn du zwischendurch selbst sauber machen möchtest, kannst du unser Guest Supply Storage nutzen. In der Club Alpenresidenz findest du es im 1. OG im Saunabereich. Dort stehen ein Besen und ein Staubsauger für dich bereit.
Residenz Boutique Suites
Um deine Privatsphäre zu wahren, führen wir während deines Aufenthalts keine tägliche Zwischenreinigung durch. In einem Apartment ist das in der Regel nicht nötig, und die meisten Gäste empfinden es eher als störend. Dein Apartment wird vor deiner Ankunft gründlich gereinigt, die Endreinigung ist im Preis enthalten.
Bei Aufenthalten ab einer Woche machen wir eine Zwischenreinigung. Den Termin sprechen wir vorher mit dir ab, damit er zu deinen Plänen passt.
Bei kürzeren Aufenthalten kannst du eine Zwischenreinigung, frische Handtücher oder zusätzliche Bettwäsche jederzeit gegen einen kleinen Aufpreis dazubuchen, schreib uns einfach kurz.
Wenn du zwischendurch selbst sauber machen möchtest, kannst du unser Guest Supply Storage nutzen. In den Residenz Boutique Suites findest du es im 2. OG im Flurbereich, es ist ausgeschildert. Dort stehen ein Besen und ein Staubsauger für dich bereit.
Sag uns bitte Bescheid, sobald es dir auffällt, per Nachricht, per E-Mail an gastein@bensimon.at oder telefonisch unter +43 1 4420 726. Ein Foto hilft uns sehr.
Das gilt sowohl für etwas, das schon bei deiner Ankunft defekt war, als auch für etwas, das während deines Aufenthalts passiert ist. Eine ehrliche Meldung ist bei uns nie ein Problem. Was wir nicht können, ist einen Mangel zu beheben, von dem wir nichts wissen, und die nächsten Gäste hätten dasselbe Problem.
Wenn während deines Aufenthalts etwas repariert werden muss, stimmen wir den Termin vorher mit dir ab, niemand betritt dein Apartment ohne deine Zustimmung.
Kleine alltägliche Gebrauchsspuren sind selbstverständlich in Ordnung und werden nicht von der Kaution abgezogen.
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Für deinen Aufenthalt in den Residenz Boutique Suites und im Club Alpenresidenz benötigen wir eine Kaution von 100. Diese dient als Sicherheitsleistung, falls während deines Aufenthalts Schäden oder fehlende Gegenstände entstehen. Die Zahlung erfolgt ganz einfach während des OnlineCheckins und wird als KreditkartenBlockierung hinterlegt, der Betrag wird also nicht abgebucht, sondern nur reserviert.
Wir geben die Kaution direkt nach deinem Checkout wieder frei, sobald wir das Apartment überprüft haben. Je nach Bank kann es ein paar Tage dauern, bis die Freigabe auf deinem Konto sichtbar ist. Du musst dafür nicht persönlich vorbeikommen, wir erledigen alles online.
Sollte es zu Schäden kommen, behalten wir nur den entsprechenden Betrag ein und stellen dir klare Fotodokumentation zur Verfügung. Wenn die Freigabe nach einigen Tagen nicht sichtbar ist, kann dir deine Bank den genauen Bearbeitungsstatus mitteilen.
Nein, Bademäntel und Handtücher für den Thermenbesuch stellen wir nicht zur Verfügung. Bitte bring eigene mit oder leihe sie direkt vor Ort in der Therme.
Die Handtücher im Apartment sind für das Badezimmer gedacht und sollten dort bleiben.
Mit deiner Gastein Card bekommst du ermäßigten Eintritt in der Felsentherme Bad Gastein (direkt beim Bahnhof) und in der Alpentherme Gastein in Bad Hofgastein.
Ja, im gesamten Apartment steht dir kostenfreies Highspeed-WLAN zur Verfügung.
Den Netzwerknamen und das Passwort findest du in deinem Apartment, in der Regel auf dem Informationsblatt auf dem Tisch oder auf der Küchenzeile. Zusätzlich werden sie dir in deiner digitalen Willkommensmappe angezeigt.
Falls die Verbindung nicht funktioniert, melde dich einfach, dann helfen wir dir sofort weiter: +43 1 4420 726 oder gastein@bensimon.at.
Alpenresidenz
Hier findest du einige Bars in der Nähe des Apartments, die wir empfehlen können:
1. Residenz Bar: https://maps.app.goo.gl/ZqYJps69pWcZ53Xy8
2. Straubinger Bar: https://maps.app.goo.gl/HFXgx6uhf8Htv3ax8
3. Edens Pub: https://maps.app.goo.gl/kvja76yafBtjJuy27
4. Silver Bullet: https://maps.app.goo.gl/387XDP5kva89s1A96
Residenz Boutique Suites
Hier findest du einige Bars in der Nähe des Apartments, die wir empfehlen können:
1. Residenz Bar: Hauseigen
2. Straubinger Bar: https://maps.app.goo.gl/ApxTbLkzgbRt5G3f8
3. Edens Pub: https://maps.app.goo.gl/yL6581yLvYgGCw417
4. Silver Bullet: https://maps.app.goo.gl/NvZQuEbSZzLio46bA
Alpenresidenz
Hier findest du Cafés in der Nähe eures Apartments, die wir empfehlen können:
1. Residenz Café: https://maps.app.goo.gl/ZqYJps69pWcZ53Xy8
2. Café Schuh: https://maps.app.goo.gl/uHWNhs6mt4Ro7aTV6
3. Straubinger Café: https://maps.app.goo.gl/HFXgx6uhf8Htv3ax8
4. Chapter One: https://maps.app.goo.gl/1gMT4yp1ChQ6neGH8
Residenz Boutique Suites
Hier findest du Cafés in der Nähe eures Apartments, die wir empfehlen können:
1. Residenz Café: Hauseigen
2. Café Schuh: https://maps.app.goo.gl/cDeJp87F1AcssdxL7
3. Straubinger Café: https://maps.app.goo.gl/ApxTbLkzgbRt5G3f8
4. Chapter One: https://maps.app.goo.gl/iLGWRVtMsEr6Pv2FA
In unmittelbarer Nähe findest du mehrere empfehlenswerte Restaurants, die bequem zu Fuß erreichbar sind:
GOOD GASTEIN - Pizza | Pasta | Bar - Italienische Küche, moderne Atmosphäre, sehr beliebt bei Gästen. Adresse: Kaiser-Franz-Josef-Straße 4
Jägerhäusl - Traditionelle österreichische Küche in gemütlichem Ambiente. Adresse: Kaiser-Franz-Josef-Straße 9
Zum Wasserfall - Burgers & Bubbles - Stylisches Restaurant direkt am Wasserfall, bekannt für sehr gute Burger. Adresse: Straubingerplatz 5
Kraftwerk Bad Gastein - Modernes Restaurant mit internationaler Küche und besonderem Ambiente. Adresse: Wasserfallstraße 7
OraniaStüberl - Österreichische Klassiker, bodenständig und gut. Adresse: Bahnhofsplatz 2b
Café Chapter One - Perfekt für Kaffee, Kuchen und kleine Snacks. Adresse: Kaiser-Franz-Josef-Straße
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Ja, du kannst dein Fahrrad während deines gesamten Aufenthalts sicher in unserem Skiraum abstellen. In der Club Alpenresidenz befindet sich der Skiraum im Erdgeschoss, rechts vom Eingang.
Bitte beachte, dass wir keine Haftung für persönliche Gegenstände übernehmen können. Schließe dein Fahrrad daher bitte wie gewohnt ab.
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Ja, du kannst dein Fahrrad während deines gesamten Aufenthalts sicher in unserem Skiraum abstellen. In den Residenz Boutique Suites befindet sich der Skiraum rechter Hand, wenn du ins Haus kommst.
Bitte beachte, dass wir keine Haftung für persönliche Gegenstände übernehmen können. Schließe dein Fahrrad daher bitte wie gewohnt ab.
Leider vermieten wir selber keine Fahrräder.
Allerdings können Fahrräder in Bad Gastein ausgeliehen werden. Besonders empfehlen wir:
- Sport Fleiss: https://sport-fleiss.at/de/bike-rent/
- Rechargegastein: https://www.rechargegastein.at
Alpenresidenz
Ein Frühstücksservice bieten wir nicht an. In Gehweite gibt es aber mehrere Bäckereien und Cafes, in denen du frühstücken kannst:
- Badgasteiner Dorfbäckerei, die klassische Bäckerei vor Ort, gut für frisches Brot und Gebäck
- Straubinger Grand Hotel am Straubingerplatz
- Urban Nature, früher bekannt als Das Badeschloss
- Hotel Miramonte
Die Öffnungszeiten ändern sich je nach Saison, schau also am besten vorher kurz nach. In deinem Apartment findest du außerdem eine voll ausgestattete Küche, falls du lieber zu Hause frühstückst.
Residenz Boutique Suites
Ein Frühstücksservice bieten wir nicht an. In Gehweite gibt es aber mehrere Bäckereien und Cafes, in denen du frühstücken kannst:
- Badgasteiner Dorfbäckerei, die klassische Bäckerei vor Ort, gut für frisches Brot und Gebäck
- Straubinger Grand Hotel am Straubingerplatz
- Urban Nature, früher bekannt als Das Badeschloss
- Hotel Miramonte
Die Öffnungszeiten ändern sich je nach Saison, schau also am besten vorher kurz nach. In deinem Apartment findest du außerdem eine voll ausgestattete Küche, falls du lieber zu Hause frühstückst.
Ja, jeder Gast bekommt eine Gastein Card. Sie ist kein separat buchbares Extra: Du erhältst sie im Gegenzug für die Kurtaxe, die du im Online-Check-in bezahlst. Damit wir sie ausstellen können, müssen dort zwei Dinge erledigt sein:
- Kurtaxe bezahlen. Die Gastein Card wird zusammen mit der Kurtaxen-Anmeldung ausgestellt. Solange die Kurtaxe nicht bezahlt ist, kann keine Karte erstellt werden.
- Daten aller Gäste angeben. Wir können nur für die Personen eine Karte ausstellen, deren Vor- und Nachnamen sowie Geburtsdatum du eingetragen hast. Fehlt jemand, wird für diese Person auch keine Karte erstellt.
Sobald die Kurtaxe bezahlt und alle Gäste erfasst sind, bekommst du die Karten am Morgen deines Anreisetages automatisch per E-Mail. Du musst sie nicht anfordern. Schau bitte auch im Spam-Ordner nach, die Karten werden vom System des Tourismusverbands versendet, nicht von unserer eigenen E-Mail-Adresse.
Fehlt für jemanden aus deiner Reisegruppe eine Karte, schick uns einfach Vor- und Nachnamen sowie das Geburtsdatum, dann stellen wir sie manuell aus.
Mit der Gastein Card bekommst du im ganzen Gasteinertal Ermäßigungen: Bergbahnen, Thermen, geführte Wanderungen und Kultur. Manche geführten Aktivitäten sind sogar kostenlos. Eine Übersicht findest du unter gastein.com/gastein-card.
Die Gastein Card enthält außerdem die Salzburg Mobility Card. Damit kannst du die öffentlichen Verkehrsmittel im Gasteinertal und im gesamten Bundesland Salzburg kostenlos nutzen, inklusive Zugverbindungen bis nach Salzburg Stadt.
Während deines Aufenthalts erhältst du automatisch die Gastein Card, in der auch die Salzburg Mobility Card enthalten ist. Damit kannst du die öffentlichen Verkehrsmittel im Gasteinertal und im gesamten Bundesland Salzburg kostenlos nutzen, inklusive Zugverbindungen bis nach Salzburg Stadt.
Die digitale Karte bekommst du nach Abschluss des OnlineCheckins. Du kannst sie einfach beim Einsteigen in Bus oder Bahn vorzeigen.
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Ja. Am Tag deiner Anreise und am Tag deiner Abreise kannst du dein Gepäck sicher in unserem Skiraum unterstellen, damit du es nicht mit dir herumtragen musst.
In der Club Alpenresidenz befindet sich der Skiraum im Erdgeschoss, rechts vom Eingang.
Bitte beachte, dass wir keine Haftung für persönliche Gegenstände übernehmen können.
Residenz Boutique Suites
Ja. Am Tag deiner Anreise und am Tag deiner Abreise kannst du dein Gepäck sicher in unserem Gepäckraum unterstellen, damit du es nicht mit dir herumtragen musst. Zugang erlangst du mit folgendem Code: 4472
So findest du den Gepäckraum: Durch den Eingang rein und geradeaus Richtung Fahrstuhl. Dort gehen drei Treppenstufen hoch – links unter dem Treppenaufgang ist der Zugang zum Gepäckraum.
Bitte beachte, dass wir keine Haftung für persönliche Gegenstände übernehmen können.
Nein, wir haben leider Bügeleisen in den Apartments. Allerdings stellen wir eins auf Anfrage zur Verfügung.
Gerne erreichst Du uns jederzeit unter: +43 1 4420 726 oder unter gastein@bensimon.de für Fragen oder Wünsche.
Im Online-Check-in wird für jede Buchung eine Kaution von 100,00 EUR hinterlegt.
Der Betrag wird auf deiner Kreditkarte lediglich reserviert und nicht tatsächlich abgebucht. Wenn nach deiner Abreise keine Schäden festgestellt werden, wird die Reservierung wieder freigegeben, in der Regel innerhalb von etwa 24 Stunden nach dem Check-out. Je nach Bank kann es danach noch einige Tage dauern, bis sie auf deinem Konto nicht mehr sichtbar ist.
Bitte beachte: Ohne hinterlegte Kaution kann kein Türcode erstellt werden. Erledige diesen Schritt daher bitte vor deiner Anreise.
Jedes unserer Apartments verfügt über eine voll ausgestattete Küche mit einem Kühlschrank, einem Herd, Geschirrspüler, jeglichen Kochutensilien und Geschirr. Dazu stellen wir eine Espressomaschine, Kaffeekapseln, einen Wasserkocher, Tee, Zucker, Süßstoff, Salz, Pfeffer, Olivenöl und Balsamico Essig zur Verfügung.
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Leider bieten wir keinen Fridge Service mehr an. . Allerdings findest du im Apartment einige grundlegende Dinge wie Kaffee, Kaffeefilter, Tee, Olivenöl, Balsamico, Salz und Pfeffer.
Aber der nächste Supermarkt EUROSPAR ist ca. 6 min mit dem Auto und 15 min zu Fuß von der Alpenresidenz entfernt: https://maps.app.goo.gl/RtChB6cGnfMDjmpe9
Er hat Montags bis Freitags von 7:15 bis 19:30 Uhr , samstags von 7:15 bis 18 Uhr und sonntags von 14:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.
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Leider bieten wir keinen Fridge Service mehr an. . Allerdings findest du im Apartment einige grundlegende Dinge wie Kaffee, Kaffeefilter, Tee, Olivenöl, Balsamico, Salz und Pfeffer.
Aber der nächste Supermarkt EUROSPAR ist ca. 6 min mit dem Auto und 15 min zu Fuß von der Residenz entfernt: https://maps.app.goo.gl/Juu6STrZHPKdAJbq7
Er hat Montags bis Freitags von 7:15 bis 19:30 Uhr , samstags von 7:15 bis 18 Uhr und sonntags von 14:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.
Alpenresidenz
Der nächste Supermarkt EUROSPAR ist ca. 6 min mit dem Auto und 15 min zu Fuß von der Alpenresidenz entfernt: https://maps.app.goo.gl/RtChB6cGnfMDjmpe9
Er hat Montags bis Freitags von 7:15 bis 19:30 Uhr , samstags von 7:15 bis 18 Uhr und sonntags von 14:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.
Residenz Boutique Suites
Der nächste Supermarkt EUROSPAR ist ca. 6 min mit dem Auto und 15 min zu Fuß von der Residenz entfernt: https://maps.app.goo.gl/Juu6STrZHPKdAJbq7
Alternativ, gibt es auch eine Abkürzung mit der man scheller hinkommt. Dafür läuft man erst zum Parkhaus, fährt in den 6. Stock biegt auf der Straße nach links zu Supermarkt ab. Zum Parkhaus: https://maps.app.goo.gl/N24KtqP9qa2Q13WJ6
Er hat Montags bis Freitags von 7:15 bis 19:30 Uhr , samstags von 7:15 bis 18 Uhr und sonntags von 14:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.
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In derselben Straße wie die Club Alpenresidenz gibt es eine Ladestation der Salzburg AG für Elektroautos, in der Karl-Heinrich-Waggerl-Straße 9. Wir sind auf Nummer 2, es sind also nur rund zwei Gehminuten, und die Station ist rund um die Uhr geöffnet.
Hier findest du sie: Google Maps
Die Abrechnung des Ladevorgangs läuft über den Betreiber, nicht über uns. Bitte lege kein Kabel vom Haus zum Auto.
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Die nächste Ladestation für Elektroautos ist von den Residenz Boutique Suites rund fünf Gehminuten entfernt.
Die genaue Adresse findest du hier: Google Maps
Die Abrechnung des Ladevorgangs läuft über den Betreiber, nicht über uns. Bitte lege kein Kabel vom Haus zum Auto.
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Club Alpenresidenz
K. H. Waggerl-Straße 2
5640 Bad Gastein, Österreich
In Google Maps öffnen
Residenz Boutique Suites
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Kaiser-Wilhelm-Promenade 1
5640 Bad Gastein, Österreich
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Bitte gib uns Bescheid, wenn du etwas entsorgen möchtest. Wir kümmern uns darum und holen den Müll gerne ab.
Ja, bitte beachte die Nachtruhe ab 22:00 Uhr. Wir bitten dich, ab dieser Zeit auf eine angemessene Lautstärke zu achten und Rücksicht auf andere Gäste und Nachbarn zu nehmen.
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Das Parkhaus am Wasserfall ist derzeit wegen Sanierungsarbeiten geschlossen. Die Wiedereröffnung ist zur Wintersaison 2026/27 geplant.
Bitte beachte, dass die Zufahrt, der Lift sowie der Fußgängerdurchgang derzeit gesperrt sind. Daher ist die Verbindung durch das Parkhaus zum Supermarkt oder Ortszentrum aktuell nicht möglich.
Wenn du mit dem Auto anreist, kannst du die kostenfreien öffentlichen Parkplätze in der K.-H.-Waggerl-Straße nutzen. Diese sind jedoch nicht reservierbar und je nach Verfügbarkeit nutzbar. Alternativ stehen kostenpflichtige öffentliche Parkplätze im Ort zur Verfügung.
Sollte sich dein Fahrzeug noch im Parkhaus befinden, wende dich bitte direkt an den Tourismusverband Bad Gastein unter +43 6432 3393 560.
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Ja, in unmittelbarer Nähe der Residenz Boutique Suites haben wir eigene Parkplätze für 10,00 EUR pro Nacht. Du kannst einen Platz direkt im Online-Check-in reservieren und bezahlen. Die Anzahl der Plätze ist begrenzt, buche also gerne früh. Wenn du deinen Check-in schon abgeschlossen hast, schreib uns einfach kurz, dann reservieren wir dir einen Platz.
Alternativ steht das APCOA-Parkhaus am Wasserfall zur Verfügung. Es ist etwa 500 Meter entfernt und in rund 5 Gehminuten erreichbar und bietet eine sichere Parkmöglichkeit für die gesamte Dauer deines Aufenthalts:
- Tagesmaximum (je 24 Stunden): 12,00 EUR
- Wochenticket (7 Tage): 36,00 EUR
Hier findest du den Weg zum Parkhaus: https://maps.app.goo.gl/N24KtqP9qa2Q13WJ6
Bitte beachte: Mit dem Guest Mobility Ticket parkst du am Bahnhof Bischofshofen kostenlos, nicht aber im Parkhaus am Wasserfall in Bad Gastein, dort gilt der normale Tarif.
Partys und Events sind strengstens verboten.
Bei zu Widerhandlung behalten wir uns das Recht vor deine Buchung umgehend zu stornieren. Des Weiteren bitten wir euch ab 22:00 Uhr die Nachtruhe unserer Nachbarn und anderen Gäste zu respektieren.
In eurem Übernachtungspreis ist selbstverständlich eine Endreinigung enthalten.
Gerne stellen wir dir eine ordnungsgemäße Rechnung für deinen Aufenthalt aus.
Schick uns dazu einfach die gewünschten Rechnungsdaten, vor oder kurz nach deinem Aufenthalt, per Nachricht oder an gastein@bensimon.at. Wenn die Rechnung auf eine Firma ausgestellt werden soll, gib bitte Firmenname, vollständige Rechnungsadresse und, falls benötigt, die UID-Nummer an.
Wir erstellen die Rechnung und schicken sie dir per E-Mail zu.
In jedem unserer Apartments sind Rauchmelder installiert. Wenn Du rauchen möchtest, nutze bitte den Balkon oder verlasse das Apartment. Shishas und jede andere Art des Rauchens sind im Apartment strengstens untersagt.
Bei Zuwiderhandlungen wird eine Sonderreinigungsgebühr in Höhe von 200,00 berechnet.
Bitte schreib uns eine Nachricht, wenn du etwas in der Unterkunft vergessen oder verloren hast. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück und prüfen, ob wir den verlorenen Gegenstand finden und dir zurücksenden können
Den Skipass kannst du direkt an der Liftstation oder bequem online kaufen. Bei einem Online-Kauf kannst du von günstigeren Preisen profitieren.You can purchase your ski pass directly at the lift station or conveniently online. Booking online may offer you a price advantage.
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AR:
Nein, im Skiraum gibt es keine Kameras.
RE:
Ja, im Skiraum befinden sich Kameras aus Sicherheitsgründen.
Wir senden dir 3 Tage vor deiner Anreise eine Nachricht mit deinem Türcode sowie einer Anleitung für unser schlüsselloses Türsystem.
Ja, Hunde sind in unseren Apartments willkommen. Wir berechnen 20,00 EUR pro Hund und Nacht. Es gibt keine Obergrenze und keinen Rabatt für einen zweiten Hund, der Satz gilt pro Tier.
Bitte melde deinen Hund im Online-Check-in an. Du bekommst dann automatisch einen Zahlungslink für die Gebühr. Durch die Anmeldung können wir das Apartment entsprechend vorbereiten, bring deshalb bitte keinen Hund mit, der nicht angemeldet ist.
Am einfachsten ist es ein Taxi zu rufen. Der lokale Taxiservice ist Taxi Schneeberger: +4364346633. Es kann zu jeder Zeit angerufen werden oder auch vorbestellt.
Wenn ihr etwas in eurem Apartment vergessen habt, schicken wir es euch an eine Adresse eurer Wahl zurück. Dieser Service ist kostenlos, wenn die Versandkosten weniger als 10 betragen.
Ja, das Leitungswasser in Bad Gastein ist Alpenwasser und absolut unbedenklich zu trinken.
Alpenresidenz
Alpenresidenz
Nein, es gibt keine Waschmaschine und keinen Trockner im Apartment, und auch keinen gemeinschaftlichen Waschraum im Gebäude.
In Bad Gastein gibt es jedoch externe Waschsalons und Reinigungen, die Waschen und Trocknen anbieten:
Waschsalon Bad Gastein Kaiser-Franz-Josef-Straße 14, 5640 Bad Gastein. Selbstbedienung für Waschen und Trocknen.
Reinigung Bad Gastein Bahnhofplatz 8, 5640 Bad Gastein. Professionelle Wäscherei und Textilreinigung.
Ein kleiner Wäscheständer ist im Apartment vorhanden, ideal für leichte Kleidung oder Handwäsche
Residenz Boutique Suites
Ja! Wir haben eine Waschmaschine im 1. Stock welche von unseren Gästen kostenfrei benutzt werden kann.
Alpenresidenz
Ihr könnt gerne weitere Personen zu eurer Buchung hinzufügen. Für jede weitere Person berechnen wir pro Person 25,00 pro Nacht. Schreibt uns dazu gerne eine E-Mail an gastein@bensimon.de, damit wir wissen wie viele Gäste hinzugefügt werden müssen.
Residenz Boutique Suites
Ihr könnt gerne weitere Personen zu eurer Buchung hinzufügen. Für jede weitere Person berechnen wir pro Person 20,00 pro Nacht. Schreibt uns dazu gerne eine E-Mail an gastein@bensimon.de, damit wir wissen wie viele Gäste hinzugefügt werden müssen.
Alpenresidenz
Die Unterkunft ist sehr gut an den öffentlichen Nahverkehr angebunden. Die Bushaltestelle Bad Gastein Mozartplatz liegt nur etwa 50 Meter entfernt, und auch der Bahnhof Bad Gastein ist zu Fuß erreichbar.
Mit dem Mobility Ticket deiner Gastein Card kannst du die öffentlichen Verkehrsmittel im gesamten Salzburger Land kostenlos nutzen.
Residenz Boutique Suites
Die Unterkunft ist sehr gut an den öffentlichen Nahverkehr angebunden. Die Bushaltestelle Bad Gastein Wasserfall liegt nur wenige Gehminuten entfernt, und auch der Bahnhof Bad Gastein ist zu Fuß erreichbar.
Mit dem Mobility Ticket deiner Gastein Card kannst du die öffentlichen Verkehrsmittel im gesamten Salzburger Land kostenlos nutzen.
